Как настроить типы статусов и закрытие позиций
Что такое типы статусов
Статус — это этап, на котором находится кандидат в процессе подбора («Новый», «Собеседование», «Оффер», «Принят на работу»). У статуса может быть подстатус — более детальный шаг внутри этапа.
Тип статуса — это атрибут статуса, который определяет его назначение в процессе подбора. У типа две задачи:
Сквозная аналитика. Разные воронки могут использовать разные названия статусов, но если у них один тип, вы можете сравнивать конверсию и сроки по всей компании в одном отчёте.
Закрытие позиций. Тип определяет, закрывает ли статус позицию.
Важно: отказы не рекомендуем выражать через статусы. Для этого в FriendWork есть отдельная сущность «Отказ». Использование статусов для отказов усложняет аналитику и логику закрытия позиций. Если вы хотите отказать кандидату, используйте сущность «Отказ», а не переводите его на специальный статус.
Какие типы бывают
| Тип | Группа | Что означает |
|---|---|---|
| Новый | Активный процесс | Кандидат только что попал в систему |
| Первичный контакт | Активный процесс | Первичный контакт и проверка формальных требований |
| Собеседование | Активный процесс | Собеседования |
| Оценка | Активный процесс | Тестовые задания, ассессменты, проверка знаний |
| Оффер | Активный процесс | Выставление и согласование предложения |
| Принят на работу | Найм | Кандидат принят и вышел |
| Без типа | — | Статус работает в воронке, но не учитывается в аналитике по типам (новая аналитика, не влияет на текущую) |
Как назначить тип статусу
Откройте настройки статусов.
Выберите нужный статус.
В поле «Тип статуса» выберите подходящий вариант.
Нажмите «Сохранить».
Повторите для всех статусов и подстатусов.
Пример правильно заполненной воронки
| № | Статус | Группа | Тип статуса |
|---|---|---|---|
| 1 | Новый | Активный процесс | Новый |
| 2 | Первичный звонок | Активный процесс | Первичный контакт |
| 3 | Интервью с рекрутером | Активный процесс | Собеседование |
| 4 | Тестовое задание | Активный процесс | Оценка |
| 5 | Интервью с заказчиком | Активный процесс | Собеседование |
| 6 | Оффер | Активный процесс | Оффер |
| 7 | Принят на работу | Найм | Принят на работу |
| 8 | Оформление | Найм | Принят на работу |
| 9 | Выход на работу | Найм | Принят на работу |
| 10 | Адаптация | Найм | Принят на работу |
| 11 | Испытательный срок | Найм | Принят на работу |
Обратите внимание:
Все статусы до найма (1–6) — в группе «Активный процесс».
Все статусы после найма (7–11) — в группе «Найм» с типом «Принят на работу».
Позиция закрывается только на статусе 7. Статусы 8–11 не отменяют закрытие, потому что у них тот же тип.
Пример воронки с подстатусами
| № | Статус / подстатус | Группа | Системный тип |
|---|---|---|---|
| 1 | Новый | Активный процесс | Новый |
| 2 | Скрининг | Активный процесс | Первичный контакт |
| 2.1 | — Дозвонились | Активный процесс | Первичный контакт |
| 2.2 | — Не дозвонились | Активный процесс | Первичный контакт |
| 3 | Интервью с рекрутером | Активный процесс | Собеседование |
| 4 | Тестовое задание | Активный процесс | Оценка |
| 4.1 | — Отправлено | Активный процесс | Оценка |
| 4.2 | — Получено | Активный процесс | Оценка |
| 4.3 | — На проверке | Активный процесс | Оценка |
| 5 | Интервью с заказчиком | Активный процесс | Собеседование |
| 5.1 | — Назначено | Активный процесс | Собеседование |
| 5.2 | — Проведено | Активный процесс | Собеседование |
| 5.3 | — Ожидание решения | Активный процесс | Собеседование |
| 6 | Оффер | Активный процесс | Оффер |
| 6.1 | — Подготовка | Активный процесс | Оффер |
| 6.2 | — Отправлен | Активный процесс | Оффер |
| 6.3 | — Согласование условий | Активный процесс | Оффер |
| 7 | Принят на работу | Найм | Принят на работу |
| 8 | Оформление | Найм | Принят на работу |
| 9 | Выход на работу | Найм | Принят на работу |
| 10 | Адаптация | Найм | Принят на работу |
| 10.1 | — Первая неделя | Найм | Принят на работу |
| 10.2 | — Первый месяц | Найм | Принят на работу |
| 10.3 | — Второй месяц | Найм | Принят на работу |
| 11 | Испытательный срок | Найм | Принят на работу |
Обратите внимание:
Все статусы до найма (1–6) — в группе «Активный процесс».
Все статусы после найма (7–11) — в группе «Найм» с типом «Принят на работу».
Подстатусы имеют свой тип, который может совпадать с родительским статусом, а может отличаться.
Позиция закрывается на любом, первом назначенном статусе после 7 (но если вы последовательно ведёте кандидата по процессу, то закрытие будет на 7).Статусы 8–11 и их подстатусы не отменяют закрытие, потому что у них тот же тип.
Как работает закрытие позиции
Перевод на статус типа «Принят на работу»:
Система просит выбрать позицию, указать дату закрытия и дату выхода.
Позиция закрывается, кандидат закрепляется за ней.
В аналитике фиксируется время на закрытие.
Возврат в «Активный процесс»:
Система автоматически отменяет закрытие позиции.
Позиция снова открывается, кандидат отвязывается, дата закрытия сбрасывается, время на закрытие аннулируется.
Что происходит при выставлении отказа через сущность «Отказ»:
Если кандидату выставлен отказ (например, «Не подходит по опыту»), а позиция была закрыта, система автоматически:
отменяет закрытие позиции;
возвращает позицию в статус «открыта»;
отвязывает кандидата от позиции;
сбрасывает дату закрытия;
аннулирует время на закрытие по этой позиции.
Зачем это нужно: если кандидат получил отказ после найма, позиция снова должна стать доступной для подбора. Это защищает от ситуации, когда позиция числится закрытой, хотя кандидат выбыл.
На что обратить внимание
Все статусы и подстатусы после найма должны иметь тип «Принят на работу». Если хотя бы один получит тип из группы «Активный процесс», система посчитает, что кандидат вернулся в подбор, и отменит закрытие позиции.
Не используйте статусы для отказов. Для отказов есть отдельная сущность «Отказ».
Подстатусы тоже имеют тип. Проверьте их отдельно — это самая частая зона ошибок.
Тип подстатуса может совпадать с родительским, а может отличаться. Главное — чтобы он отражал назначение подстатуса в процессе.
«Без типа» — осознанный выбор. Используйте для статусов и подстатусов, которые не важны для сквозной аналитики.
Частые вопросы
Чем отличается статус от типа?
Статус — это название этапа («Интервью с тех. экспертом»). Тип — это его роль в системе («Собеседование»).
Можно ли создать свой тип?
Нет, типы фиксированы.
Что будет, если не назначить тип?
Статус работает в воронке, но не учитывается в аналитике по типам.
На каком статусе закрывается позиция?
Только на статусе с типом «Принят на работу». Все остальные типы позицию не закрывают.
Как правильно отказать кандидату?
Используйте сущность «Отказ», а не переводите кандидата на специальный статус. Это упрощает аналитику и логику закрытия позиций.
Что если отказать кандидату через сущность «Отказ», а позиция уже закрыта?
Закрытие позиции автоматически отменится: позиция откроется, дата закрытия сбросится, время на закрытие аннулируется.
Обязательно ли у каждого статуса должны быть подстатусы?
Нет. Подстатусы — опциональный инструмент. Используйте их, когда нужно детализировать этап.
Смотрите также
Как перенастроить статусы на новый подход
Как нанять кандидата на позицию
Как посмотреть аналитику по позициям
Что такое «Позиция» и зачем она нужна в FriendWork